ट्रस्ट सेंटर एवं क्लिनिकल सीमाएँ
MeraCare परिवारों की सुरक्षा, पारदर्शिता, और गैर-निदानात्मक (non-diagnostic) सीमाओं का पालन कैसे करता है।
आपातकालीन स्थिति: तत्काल चिकित्सा सहायता आवश्यक
यदि व्यक्ति को अचानक सीने में दर्द, सांस लेने में कठिनाई, चेहरे का टेढ़ापन, शरीर के एक हिस्से में कमजोरी, सिर में गंभीर चोट या अत्यधिक रक्तस्राव हो रहा है, तो इस ऐप का उपयोग न करें। तत्काल 108 या आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
1. गैर-निदानात्मक, गैर-प्रिस्क्रिप्शन मार्गदर्शन
MeraCare एक सूचनात्मक मार्गदर्शन और सेवा-खोज मंच है। यह परिवारों को अपनी चिंताओं को सही दिशा और प्रश्नों में बदलने में मदद करता है। यह कोई डॉक्टर, डायग्नोस्टिक इंजन, मेडिकल ट्राइएज या प्रिस्क्रिप्शन टूल नहीं है। किसी भी स्थिति में बीमारी की जाँच और इलाज के लिए हमेशा किसी योग्य चिकित्सक से परामर्श लें।
2. सेवा सत्यापन और शून्य पेड प्राथमिकता
• सत्यापन बनाम मान्यता (Accreditation): ‘Verified’ का अर्थ है कि क्लिनिक के संपर्क विवरण, पता और सेवा क्षेत्र सीधे सेवा प्रदाता या आधिकारिक रजिस्टर से सत्यापित किए गए हैं। MeraCare कोई अस्पताल मान्यता संस्था (जैसे NABH या NABL) नहीं है और क्लिनिकल गुणवत्ता या परिणामों को प्रमाणित नहीं करता। • शून्य पेड प्राथमिकता (No Paid Priority): कोई भी प्रदाता पैसे देकर शीर्ष पर नहीं आ सकता और न ही एल्गोरिदम को प्रभावित कर सकता है। परिणाम केवल उपयोगकर्ता की खोज, स्थान और आवश्यकता पर आधारित होते हैं। • स्पष्ट स्रोत: हर प्रोफ़ाइल पर स्पष्ट लिखा होता है कि जानकारी सीधे प्रदाता द्वारा दी गई है या सार्वजनिक डायरेक्टरी से ली गई है।
3. स्थानीय डेटा गोपनीयता और सुरक्षित क्लाउड कनेक्शन
• आपके डिवाइस पर सुरक्षित (HTML5 localStorage): आपके परिवार के प्रोफाइल, केयर पाथवे और CareMemory नोट्स आपके अपने ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में सुरक्षित रहते हैं। • AI लक्षण मार्गदर्शन (Server-Assisted): जब आप अपनी स्वास्थ्य समस्या टाइप करते हैं, तो आपका टेक्स्ट सुरक्षित रूप से हमारे सर्वर और Google Gemini API द्वारा गैर-नैदानिक मार्गदर्शन के लिए प्रोसेस किया जाता है। हम आपका स्थायी मेडिकल इतिहास एकत्र नहीं करते। • क्लिनिक कनेक्शन अनुरोध: जब आप किसी क्लिनिक से जुड़ने या नए क्लिनिक का सुझाव देने का अनुरोध भेजते हैं, तो आपकी संपर्क जानकारी हमारे सुरक्षित PostgreSQL डेटाबेस में सहेजी जाती है ताकि हमारी टीम और क्लिनिक आपसे संपर्क कर सकें। • कोई ट्रैकिंग पिक्सेल या विज्ञापन नहीं: हम कोई विज्ञापन कुकीज़ नहीं चलाते और न ही किसी बीमा या दवा कंपनी को उपयोगकर्ताओं का डेटा बेचते हैं।
4. पारदर्शी मैच कारण (Why am I seeing this?)
जब भी कोई प्रदाता आपकी खोज में दिखाई देता है, तो एक स्पष्ट कारण कार्ड बताता है कि यह सुझाव क्यों दिया गया है (जैसे: बुजुर्गों के लिए होम विज़िट, अहमदाबाद सैटेलाइट के पास, फिजियोथेरेपी अनुभव)। सेवाएं किसी कीवर्ड रैंकिंग को खरीद नहीं सकतीं।
स्थानीय सत्र डेटा प्रबंधन
आपकी वर्तमान खोजें, चुने गए प्रोफाइल और सहेजे गए नोट्स आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में मौजूद हैं। यदि आप चाहें तो एक क्लिक में सारा डेटा तुरंत साफ़ कर सकते हैं।